1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, как сервис Multirez обрабатывает данные при использовании Telegram-бота, веб-страниц и функций обработки видео.
Используя сервис, пользователь соглашается с этой Политикой.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Telegram ID, имя, username и язык аккаунта;
- команды, нажатия кнопок, настройки шаблонов и историю взаимодействий;
- ссылки на видео, исходные видео, баннеры, логотипы и иные файлы, которые пользователь передаёт для монтажа;
- готовые ролики и технические данные об обработке;
- при добровольном подключении Google Drive или Яндекс Диска — название подключённого аккаунта и OAuth-токены доступа. Пароль от аккаунта Multirez не получает;
- сумма, статус и идентификатор платежа. Данные банковской карты Multirez не получает;
- IP-адрес, данные устройства, журналы ошибок и файлы cookie при обращении к сайту.
3. Цели обработки
Данные используются для создания роликов, хранения настроек, ведения баланса, приёма оплат, поддержки, предотвращения злоупотреблений и улучшения сервиса.
4. Сторонние сервисы
Для оказания услуг данные могут обрабатываться Telegram, ЮKassa, хостингом, Google Drive, Яндекс Диском, сервисами загрузки, расшифровки и AI-анализа. При включённой облачной доставке готовые ролики передаются только в выбранный пользователем аккаунт Google Drive или Яндекс Диска. Им передаётся только то, что необходимо для конкретной операции. Информация также может быть передана по требованию закона.
5. Срок хранения и защита
Временные медиафайлы могут автоматически удаляться после обработки. OAuth-токены подключённых дисков хранятся в зашифрованном виде до отключения или замены аккаунта пользователем либо до отзыва доступа у провайдера. Отключение диска запрещает новые загрузки и удаляет токен подключения. Уже начатая загрузка может завершиться с сохранённой зашифрованной копией токена; после завершения задачи эта копия удаляется. Отключение не удаляет созданные папки и ролики на диске пользователя. Данные аккаунта, платежей и технические журналы хранятся на период, необходимый для работы сервиса и исполнения требований закона.
Администрация принимает разумные меры защиты, но не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, написав в поддержку. Данные, которые необходимо хранить по закону или для учёта платежей, могут быть сохранены на установленный срок.
7. Изменения и контакты
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. По вопросам обработки данных: @multirez_help.